Reclamações e Devoluções

Garantia de 90 Dias de Satisfação ou Reembolso

A PulseCare tem total confiança na eficácia e rigor do nosso oxímetro de pulso. Contudo, se por alguma razão os nossos clientes não ficarem absolutamente satisfeitos nos primeiros 90 dias após a receção, podem devolver o produto sem compromissos.

1. Defeitos de Fabrico

Caso o seu aparelho não ligue, o ecrã OLED estiver partido durante o trajeto ou os sensores não emitirem os devidos sinais (vermelho e infravermelhos), a PulseCare assume na íntegra a substituição do seu aparelho. O cliente dispõe também do respetivo estojo para retorno da encomenda.

2. Processamento da Devolução

Para nos enviar a sua retoma, dirija-se à nossa secção de Contactos para requerer a autorização da emissão de retorno. Procederemos dentro de prazo indicativo legal de 14 dias úteis o reembolso pelo mesmo método de envio financeiro utilizado para aquisição inicial.

3. Custos de Envio

Em devoluções de satisfação geral as taxas dos envios postais ficam ao encargo do recetor original, a não ser que a unidade de medição do dispositivo ostente comprovado erro produtivo.